Vous avez connu une longue et fructueuse carrière dans le journalisme, tant comme reporter que comme rédacteur en chef de publications comme T : The New York Times Style Magazine et les sections commerciales de l'International Herald Tribune . Dans votre esprit, quel est le rôle d'un rédacteur en chef et dans quelle mesure un rédacteur en chef fait-il partie intégrante de l'ensemble du processus de publication ?

Les éditeurs remplissent plusieurs fonctions très importantes dans toute publication. Tout d'abord, les rédacteurs sont des témoins de la réalité - des voix impartiales qui demandent "Sommes-nous sûrs que c'est vrai ?" ou "Est-ce la meilleure façon d'aborder la question ? Deuxièmement, les rédacteurs sont des contrôleurs de qualité - la deuxième paire d'yeux qui détecte les erreurs de distraction ou d'omission qui ne devraient pas apparaître dans une copie professionnellement finie. Troisièmement, et c'est peut-être le plus important, les rédacteurs représentent les consommateurs - la partie la plus importante de toute publication - en s'assurant que le produit final vaut bien leur temps et leur argent. Le reportage et l'écriture sont des actes solitaires, mais l'édition est un sport d'équipe - et l'aspect collectif est ce qui plaît à de nombreux rédacteurs. ‍‍

Votre travail couvre de nombreux domaines, notamment l'économie, la politique et la culture, mais vous dites que vos spécialités sont l'hôtellerie de luxe et les finances personnelles. Comment avez-vous développé votre expertise dans ces deux domaines très différents ? Pensez-vous qu'il existe un lien entre eux ?

J'ai appris à aimer les finances personnelles très tôt dans ma carrière, en écrivant pour Forbes. Beaucoup de mes idées sur la gestion intelligente de l'argent y ont été formées, et je trouve toujours que les histoires sur la façon dont les fortunes sont faites, et parfois perdues, sont parmi les plus convaincantes à écrire (et à lire). L'hospitalité de luxe est apparue plus récemment : Un consortium de marketing d'hôtels de luxe m'a demandé d'écrire les histoires de 60 de leurs exquises propriétés en Europe pour leur site web. Je n'en croyais pas mes yeux ! Quant à la connexion, je suppose qu'on peut dire qu'une poursuite permet l'autre : Si vous gérez bien votre argent, vous pourrez vous offrir l'expérience de l'hôtellerie de luxe - que tout le monde devrait avoir au moins une fois dans sa vie, j'en suis convaincu.

Vous avez écrit pour divers organismes de presse, mais vous avez également travaillé dans le monde des entreprises. Selon vous, quel rôle joue la communication dans la réussite des entreprises ? Avez-vous constaté que le fait d'écrire pour une entreprise est plus ou moins similaire à la rédaction d'un article de presse ? ‍

Vous pouvez avoir un produit ou un service fantastique, mais si vous ne disposez pas de communications claires, engageantes, inspirantes et - surtout - authentiques à tous les niveaux de l'entreprise, vous aurez du mal à attirer et à retenir les clients, ou à constituer une équipe et à les motiver à vous suivre. J'ai découvert, grâce à mon travail pour des clients privés, que les éléments de base d'un bon journalisme et d'une bonne rédaction d'entreprise sont à peu près les mêmes : recherche, reportage, analyse, organisation, choix minutieux des mots, fidélité aux faits. Les principales différences sont le public et ce qu'il va faire de l'information. Mais l'objectif est toujours de raconter une belle histoire dont les gens se souviendront.